ご注文を受けてから、データ入稿、発送・お届けまでの全体の流れについてご説明いたします。
データ入稿の注意点や手順につきましては、別途「データ入稿について」のページをご覧ください。また、ご不明な点につきましては、お問い合わせよりご相談ください。
① 商品選択〜ご注文
注文内容を決定／カートに商品を入れる
取扱商品ラインナップからご希望の商品を選び、 サイズ・枚数などの必要事項を選択。「カートに入れる」ボタンをクリックします。
「カートの中」のページにて注文内容と決済金額を確認し、間違いがなければ、画面の表示に従ってお客様情報・支払方法などをご入力いただき、ご注文を確定してください。
会員登録でご注文をもっと簡単に！
会員登録をしていただきますと、ご注文の際に住所などの情報入力を省くことができます。
また「注文履歴」からワンクリックの簡単操作で、再度同じ商品をご注文いただくことも可能です。
ぜひご登録ください。
② 入稿データ送信
3つのデータ送信方法をお選びください。
ご注文後、お客様が作成した印刷データを弊社までお送りください。
激ステでは、入稿ファイルのサイズに応じて、3つのデータ送信方法をお選びいただけます。
入稿するデータ容量や通信環境にあわせて、ご都合のよいものをお選びください。
| Eメール | データ容量が10MB程度までの入稿が可能です。 入稿データを添付してまでお送りください。 |
|---|---|
| データ転送サービス | インターネット上のデータ転送サービスなどをご利用いただき、発行されたダウンロードURLをまでお知らせください。 無料ファイル転送サービス： ★宅ファイル便（http://www.filesend.to/） 送信可能容量：50M／データ保管期間：72時間 ★firestorage（http://firestorage.jp/） 送信可能容量：250M／データ保管期間：最大7日間 |
| サーバーへアップロード | 容量の大きいデータの受け渡しをする場合は、当店サーバをご利用いただけますので、詳しくはご相談ください。 |
③ 入稿データ確認・受付日確定
データ確認後、納期が計算されます。
お送りいただいたデータを弊社にてチェックさせていただき、問題が無ければ受付日確定となり、その時点からの納期が計算されます。
データに問題がある場合は、問題の箇所をお知らせいたします。 お客様側で修正の上、再度入稿してください。再入稿データに問題がなければ、データチェック完了をもってご注文を確定とさせていただきます。
納期について
土日祝日を除く4営業日後、発送いたします。（月曜日のご注文で金曜日発送、土曜日のご注文で翌木曜日発送となります。）
なお「営業日」のカウントは、「受付日確定」の翌営業日より1営業日目として計算いたしますので、予めご理解の程をお願い申し上げます。
④ 印刷・製造
印刷・製造に入ります。
データチェック後、印刷・製造作業に入ります。
なお、受付日確定後のキャンセルは原則的にご遠慮いただけますようお願い申し上げます。
すでに印刷工程に進んでいる場合、印刷料金の全額をご負担いただく必要がございますので、ご注意ください。
キャンセルについて
ご注文のキャンセルは、お電話でのみ承ります。
データチェック後のキャンセルにつきましては、印刷料金の50%をご負担いただいております。
受付日が確定し、すでに印刷工程に進んでいる場合は、印刷料金の全額をご負担いただくことになりますので、予めご了承ください。
⑤ 発送・商品お届け
到着後、必ず中身の確認してください。
弊社より配送業者のお問い合わせ番号を記載した発送メールを送ります。
発送後の確認・変更は宅配業者にお問い合わせください。受け取りの際には宅配業者にお支払いください。
商品到着後は必ず中身をご確認いただき、ご不明な点がございましたら弊社までご連絡ください。
配送について
天災や交通事情・連休や年末年始・お客様のご不在などの諸事情でご希望の日時にお届けできない場合がございます。
商品の出荷後、お届け先に到着するまでの交通事情・その他の理由による遅延は、運送会社様の責任範囲となりますので予めご了承ください。特に年末や連休など配送が集中する時期は大幅に遅延する場合がございますので、余裕をもってご注文ください。
返品・交換について
完全受注製造の為、お客様のご都合による返品・交換は一切お断りいたしております。
品質については、万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合は、当店が送料負担の上、良品と交換させていただきます。その際は商品到着後1週間以内に、お電話にてご連絡をお願いたします。
また良品の発送は印刷の工程上、２〜３営業日後になりますのでご了承ください。
尚、いかなる場合におきましても商品代金を超える返金、発送後の取り付けなどの施工費用や、お客様と第三者との取引状況における損害について、弊社は一切の責任を負いかねますので、ご了承の上ご注文をお願いいたします。